ロボットの「設定の編集」を開く際や、ロボットの複製をする際に「読み込みに失敗しました」という旨のエラーが発生した場合、下記の方法で改善いたします。

対応方法

ロボット編集画面を開き、「Excelなどの繰り返し」にて同じシートを選び直していただくことで解決する場合があります。

以下をお試しいただけますでしょうか。

1. 該当ロボットの編集画面を開く
2. 画面左側のフローにある「Excelの繰り返し」の歯車ボタンを押す
3. 左下の詳細画面から「繰り返しの設定」の「変更する」を押す
4. 編集画面でシートは変更せず「決定」ボタンを押す
5. 左下の詳細画面にある「決定」ボタンを押す

上記を実施しても改善されない場合は、

お手数ですが、右下チャットよりお問い合わせください。

※2023年5月18日時点の情報です